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有效解决问题与工作方法

讲师:郭竹槿 发布时间:2009-11-5 10:03:57 来源:  点击:3326
视频简介
郭竹槿,成都大势管理培训公司高级培训师;美国(LOMA)认证寿险管理师;中国员工心理帮助工程“EAP” 咨询师;保险公司四川分公司培训部总经理;ABV管理咨询机构培训总监。 课程意义:问题是组织之所以存在的见证。为了获得富创造性的和有效的解决方法,机构必须深入而全面地分析他们的问题。这样的办法,能防止问题的再次出现和生产内部功能性问题。在当今不断变化着的环境中,使员工具备必要的解决问题和决策的技能是必须的。 课程大纲: 一、解决问题的两个关键商数--智商与情商 二、解决问题的常用方法 三、分析解决问题的七法(5W2H分析法) 四、小组研讨与发表
 
 
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