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郭竹槿
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           课程详情
 

商务礼仪与职业形象

课程目标: 
1、塑造与个人风格相适应的专业形象,掌握并熟练运用现代商务社交的通用礼仪
2、提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧
授课对象:全员
课程大纲: 
一、礼仪的基本概念
1、商务礼仪的基本概念    
2、塑造良好职业形象的重要性
二、商务着装的礼仪
1、仪容仪表:首先是以貌取人 
2、影响个人形象的因素分析
3、画龙点睛妆的饰物与搭配    
4、商务着装的原则
三、商务交往礼仪    
1、商务谈判礼仪 
2、出席会议
3、商务谈话中的六项注意 
4、拜访礼仪
5、会面礼节
6、商务谈判签约礼仪
四、商务接待礼仪    
1、不速之客的接待    
2、一般访客的接待
3、贵宾的接待礼仪    
4、常见商务接待礼仪
五、面谈的礼仪 
1、影响沟通效果的三大因素
2、面谈的沟通训练
3、面谈坐姿、站姿训练    
4、面谈亲和力训练
六、用餐礼仪(以西餐礼仪为主)
1、西餐座位礼仪
2、西餐餐具使用礼仪
3、西餐的进餐方法
4、西餐餐中注意事项
授课形式:讲授 - 启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、情景演练
课程时间:3-6小时
 
 
 
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