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郭竹槿
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           课程详情
 

人际交往的十三把小飞刀

课程目标:
1、间融洽相处,快速拉近与客户的距离  
2、了解别人的兴趣和爱好,投其所好
授课对象:全员
课程大纲:
1、赞美的具体化;
2、从否定到肯定的评价;
3、见到、听到别人得意的事时要赞美;
4、主动打招呼;
5、适度地指出别人身上的变化;
6、与自己做对比;
7、逐渐增强的评价;
8、似否定、实肯定;
9、信任刺激;
10、给对方没有期待的评价;
11、当一个捧人的角色;
12、记住对方特别的日子或特别的事情;
13、了解别人的兴趣和爱好,投其所好。
授课形式:讲授 - 启发式、互动式教学、案例分析、小组讨论                                                                     
课程时间:3-6小时
 
 
 
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